• 您是否存在购买了产品,不会用、不适用,无法获得回报?
  • 是否存在购买了产品,服务跟不上?
  • 灵当彻底解决您的困扰!“用好服务”为您解决困难,“用好产品”为您创造价值,持续提高!

服务理念

灵当始终以客户为中心,以满足客户需求为第一要务,秉承“与客户真诚合作友好”的宗旨,把“为客户创造价值”作为自己的目标,以“及时、专业、真诚”的方针,不断为客户提供满足信息化建设各种需求的服务。

灵当软件,与中国软件产业共同进步!与广大中小企业携手发展!


服务体系

售前咨询

希望了解企业业务需求如何在灵当CRM中实现?我们的精英顾问会帮您梳理销售流程,提供全面的解决方案、丰富的项目实践经验,保证您的项目成功上线。

专业服务

实施服务:技术评估,系统配置,协助客户完成系统初始化。包括组织架构搭建、数据权限设定、数据初始化等。

培训服务:灵当CRM产品使用培训,包括管理员后台管理、管理层业务操作、销售人员操作培训等。

客户成功

提供全程指导咨询服务,解决应用中的各类问题,提供更新产品升级信息。让客户能更好的使用灵当CRM,帮助客户通过使用灵当CRM或灵当解决方案获得成功。

技术支持

快速响应,解决客户使用中的技术问题,及时处理系统问题和其他支持服务。

技术支持热线:021-63201212

售后服务QQ:2456586517


服务方式

400热线咨询:400-888-5110 业务咨询、技术咨询等。

产品体验:在官网产品体验中心可直接观看系统演示,及在线申请免费试用体验。

灵当知道:客户服务在线交流平台,专业客服人员即时为客户答疑解惑。

在线服务:通过(聊天工具)即时通讯、远程操作方式为客户提供服务。

服务网点:覆盖全国近300个专业授权服务网点,用户可选择就近服务网点为其提供售后服务。

声讯服务:售后服务,客服人员电话回访、客户投诉处理及客户来电咨询服务。

资源下载:官网提供“常见问题解答”文档、“视频教程”等资源免费下载。

上门(现场)服务:包括系统安装、软件更新、系统操作指导等服务。

CRM课程培训:由专业培训团队制定培训流程计划,安排CRM培训课程实施。


售后支持

1、软件安装、重装服务;
2、专业技术指导,迅速提升操作人员的软件应用能力;
3、软件故障诊断,快速解决应用问题,保障软件稳定运行;
4、数据错误修正、备份、恢复,提证数据安全运行;
5、第一时间提供软件最新版本,保证软件持续有效地更新。


服务资质

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灵当CRM分为“PC端”和“微信小程序”两个部分
演示帐号数据为模拟数据