目前国内CRM品牌繁多,我们在此以灵当CRM为例,看看灵当CRM的针对性系统解决方案:
1. 营销获客:渠道码,裂变文章等全渠道客户引流,吸引喜爱宠物的客户前来线下体验消费。
2. 客户管理:客户信息存档,构建会员制度,提升客户体验,提高宠物店客户的忠实度。
3. 宠物管理:记录宠物基本信息,疫苗接种,猫粮口味,过往病史等,便于针对宠物进行个性化的跟踪。
4. 订单管理:依托线下门店,记录宠物及宠物用品,周边衍生等物品的买卖情况,提升门店销售和管理效率。
5. 库存管理:安全库存预警,用品消耗告罄提醒补充货品。产品保质期到期预警等。
6. 商城管理:宠物门店可构建专属小程序商城,实现线上客户自主下单,承载门店因地域时间空间等限制无法吸纳的客流量。
以上是灵当CRM针对宠物行业提出的解决方案,打造了一个集合前端销售、售中管理、售后服务等一体化的CRM系统,为宠物店的精益化管理赋能。