很多企业老板经常会问,市面上CRM软件这么多,有什么比较好的CRM软件品牌推荐吗?其实这是一个相当笼统的问题,不同的业务属性,不同的使用功能,不同的价位都会影响CRM品牌方的选择,因此不能片面的思考。
目前的CRM市场繁荣,有很多的优秀供应商存在。这些CRM品牌大体上可以分为国内板块和国外板块。
在国外板块中,知名的品牌有:Salesforce、甲骨文、SAP、微软等。国外CRM市场发展已久,这些厂商的特点是技术先进,系统成熟稳定,在智能化等尖端功能的开发上处于领先地位。同时这些品牌的缺点也很明显,其一是价格昂贵,通常这些CRM的应用需要购买相应的云平台、数据包,每年使用费用不菲;其二,这些国外CRM厂商更熟悉欧美的市场环境,对中国的市场多少有些水土不服,导致软件后期的实施落地效果欠佳。如果企业客户钟情于国外品牌的CRM并且资金预算充足,那我们首推Salesforce。
国内的CRM厂商近些20年发展也十分迅速,众多的优秀品牌供应商也应运而生。相比国外同行,国内CRM品牌性价比更高,其更了解国内的市场环境,实用落地,软件实施运行也更为顺畅。我们以灵当CRM为例,作为国内CRM的典型代表,灵当CRM使用性价比高,SAAS云端和本地部署灵活选择。针对中国市场和不同行业应用,其功能强大价格实惠,降低了企业尝试数字化管理的门槛,是国内众多优秀CRM软件之一。
以上为比较好的客户关系管理软件推荐,企业在选择CRM时,可以根据自己的实际需求,来选择适合自己的CRM品牌。