客户关系管理软件,简称CRM。欧美市场的CRM发展比较早,虽然国外品牌技术先进,但使用价格高昂同时软件系统跟中国市场水土不服,因此中国企业应首选国内的CRM软件供应商。国内近些年CRM领域发展迅猛,有一批优秀的品牌成为了中国CRM的骄傲,灵当CRM就是其中之一。
灵当CRM能将各种途径搜集到的线索分门别类,进行精细化管理,可通过多公海制度,保持公司和客户之间的粘性,督促销售跟进并记录每次客户的沟通情况,解决客户转化率低的问题。灵当CRM可以为每一位销售制作销售简报,方便领导层和销售掌握当前销售进展,便于计划下一步动作。此外,灵当CRM能够通过多种维度与标签为客户画像,制作客户地图工具,自动提醒下一次跟进拜访,方便销售人员迅速开展业务,节约销售成本,提高工作效率。灵当CRM不止在订单前期会对销售业务做到精细化管理,也会根据公司不同的业务需求场景搭建数字化流程,真正做到维持客户关系的管理软件。
除灵当CRM以外,国内还有很多优秀的CRM软件,至于哪个CRM好用,价格、功能、用途的不同都会影响结论,很难一语说清。企业在选择时,需根据自身实际需求,和不同CRM的不同特点来考量。
