客户作为公司最终最重要的资源,是公司的立身之本,如何开发客户、挖掘客户、保持客户的粘性是每一位企业领导都关心的问题。随着降本增效的精益化管理思路,受到商界普遍的认同,很多的公司都亟需一款成熟有效的客户关系管理软件来管理手上的资源。那么哪款客户管理软件好用呢?
客户关系管理软件,简称CRM。欧美市场的CRM发展比较早,虽然国外品牌技术先进,但使用价格高昂同时软件系统跟中国市场水土不服,因此中国企业应首选国内的CRM软件供应商。国内近些年CRM领域发展迅猛,有一批优秀的品牌成为了中国CRM的骄傲,灵当CRM就是其中之一。
灵当CRM能将各种途径搜集到的线索分门别类,进行精细化管理,可通过多公海制度,保持公司和客户之间的粘性,督促销售跟进并记录每次客户的沟通情况,解决客户转化率低的问题。灵当CRM可以为每一位销售制作销售简报,方便领导层和销售掌握当前销售进展,便于计划下一步动作。此外,灵当CRM能够通过多种维度与标签为客户画像,制作客户地图工具,自动提醒下一次跟进拜访,方便销售人员迅速开展业务,节约销售成本,提高工作效率。灵当CRM不止在订单前期会对销售业务做到精细化管理,也会根据公司不同的业务需求场景搭建数字化流程,真正做到维持客户关系的管理软件。
除灵当CRM以外,国内还有很多优秀的CRM软件,至于哪个CRM好用,价格、功能、用途的不同都会影响结论,很难一语说清。企业在选择时,需根据自身实际需求,和不同CRM的不同特点来考量。