VIP客户管理软件都有哪些功能-上海灵当信息科技有限公司

伴随着企业数字化管理的趋势，CRM客户管理软件的应用也逐渐广泛。通常的CRM软件都会针对客户和销售进行着重的管理，但有不少行业所面对的消费者不是普通的客户，而是高净值的人群，VIP客户，例如高尔夫俱乐部、游艇公司、赛马协会等等。那么针对这些VIP客户，客户管理软件都有哪些相应的管理功能呢？

并不是所有的CRM软件都有VIP客户的管理，已有的当中，我们以灵当CRM为例。灵当CRM针对VIP有360度客户画像功能。不同于普通的客户档案管理，灵当VIP系统不仅能将客户的基本信息录入系统，还能根据客户的消费习惯、购买频次、日常消费金额、社交圈层、兴趣爱好等数据信息，智能生成360度客户画像。让企业更好掌握VIP客户的客户需求和营销痛点，为客户提供更优质的服务，从而加强客户粘性。此外，灵当CRM系统还有智能分析功能，用已有的数据画像，帮助企业判断客户的下一步的消费动向。例如在即将充值续费的关键时间周期上，是发送电子邮件的商务形式能打动客户，还是针对朋友的精准广告更受此客户喜欢。分析系统会辅助企业客户部门的管理者做出决策，赢得客户先机。

国内的很多优秀CRM服务商都有VIP客户的管理系统，企业可以根据自己的需求来选择。

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