上海誉帆环境科技股份有限公司于2012年12月成立，是专门服务供排水管道检测评估与非开挖修复、管渠养护、雨污混接调查、外来水调查、排水信息化为一体的高新技术企业。公司拥有市政总承包二级、排水管道养护一级、CCTV检测作业证书、非开挖特种作业证书、安全生产许可证、河道养护三级等多项资质。服务及时是排水维护工作的特点，誉帆目前在上海、广州、厦门、重庆、合肥、南京、杭州、南昌等地均设有分公司或代表处，已初步建立起覆盖我国东、中、南、西南等主要业务区域销售网络，同时在13个分公司组建了项目服务部门，配备专业技术人员和车辆仪器装备。极大强化了服务的时间和效率，能够更主动、更迅速地为客户提供便捷服务。
誉帆始终秉承着发展公司、实现自我、回报家人、回馈社会的企业愿景，把立足上海、辐射全国、业务精专、诚信共赢的理念作为经营发展的基本指导思想，将公司打造成“科技型、专家型、管理型”的企业。“誉帆”以崭新的姿态服务于社会，谋求“人才、品牌、管理、机制、技术“五大优势，实现”客户、社会、伙伴、员工、股东“五方满意。为市政工程的优质合作伙伴，誉帆环境一直在进行技术培训、工艺改进革新等工作，并参与多项教材、规范编制工作，但随着业务逐步拓展至全国，公司总部的管理难度与运营压力与日俱增，对内部管理的效率要求也越来越高。
公司原本数字化程度不高，主要通过纸质材料、excel表格、微信群等传统方式进行管理，工作效率较低。近年来，数字化浪潮带来了管理的新模式，利用数字化来提升管理效率和经济效益成为誉帆环境探索的新方向。
信息壁垒：对于誉帆环境来说，首先要解决的问题就是由于企业信息化程度较低而造成的信息壁垒，各部门、各工种之间的信息不能联通，这无疑造成了沟通成本的增加，严重时会影响公司整体运营，比如工程部已经验收完毕，财务部却无法得知，导致财务结算延迟，影响资金运转。并且由于各方面数据散落在各分公司、各项目组手中，如遇项目交接或人员离职，数据容易遗失、交接困难。
协作不及时：在誉帆环境的业务模式中，项目正式开展之前，需要多部门对项目进行评审，完全基于逐层传递的模式，常常会使这一步骤耗时拉长。在单据填写完毕之后，还需要进行审批，复杂的审批流程容易导致审批不及时或审批遗漏，甚多审批流程无法留存，后续发生问题的时候无法明确权责，造成相关人员互相推诿情况。
2. 项目过程难以管控
公司主要通过周例会汇报项目情况，因为项目量比较多，汇报过后也不能完全把控项目实际情况，很多项目数据容易遗漏，掌握不全 。项目过程中产生的文件、图片等资料也无法同步储存，且由于工程项目的实施周期长，施工现场情况复杂，难以实时把控，管理层无法获取班组的施工效率与实际进度，容易造成项目处于失控状态。
3. 财务核算压力大。
由于信息化程度较低，企业无法及时了解每一个项目的动态资金情况，不清楚签了多少钱，应收账款是多少，实际收了多少，付了多少款，目前还有多少资金可以用。收、付款信息不完整无法溯源，一旦出现问题查找困难互相甩锅。财务统计各项数据使用表格，无法进行清晰分类。
4. 采购决策困难。
采购部门需要根据项目采购物料及人力，但供应商没有统一管理，每次筛选供应商时候都需要反复筛查；采购部门制作采购单据时，为确保后续核算项目成本，需填写项目信息及合同信息，但在实际情况中，这些信息一是难以获取、二是填写起来非常繁琐
解决方案
灵当CRM将誉帆环境多个部门和项目之间的信息流打通，实现了企业信息共享，有助于企业完成资源的合理调配与平衡。系统可将客户、合同、项目等信息永久留存，且将这些资料进行规范化管理，实现上下游单据完美衔接。通过数据的规范化管理，还能将各环节的人责权划分更清晰，打破传统企业部门人员冗余、责任不清的旧况，即使是人员离职，也能保证资料不丢失。
基于数据共享与资料规范化，跨部门协作就能够更加便捷，比如在项目前期评审阶段，项目负责人创建项目单据时，填写基本信息后保存至系统，其他部门即可继续完善，无需再拿着表格穿梭在各部门之间，如有需要可上传附件。表格填写完毕后进行审批，系统可根据需要不同自定义不同的审批流（如投标审批、招标审批、合同审批、立项审批、采购审批等），每一审批节点都能通知到相关负责人，审批历史永久留存系统，避免出现问题无从溯源。
企业可通过灵当管理系统建立具体施工计划，同时记录并汇总每个项目的任务单、施工计划单、建设项目安全技术交底、项目竣工验收决算单等。项目过程中的各种资料完整留存系统，不同阶段的附件全部同步存档，有效规范项目流程与文件，明确每一阶段责任人与工作内容。为保障管理层能随时了解真实施工情况，施工人员可以通过手机端系统进行汇报，在拍摄现场照片的时候，可规定只允许即时拍摄，并成时间水印，防止信息造假情况。系统还设有进度追踪流程图，实现重要节点把控，以及根据项目数据自动生成的甘特图，能清晰查看各阶段的详细完成情况。
灵当为企业建立财务管理平台，实时掌控收付款情况。建立合同收付款管理模块，了解每一个项目在劳务、材料、其他费用等方面的实际支出占比情况，完善项目支出管理；
同时，灵当帮助企业建立高效发票申请平台，选择源单可自动带出相关信息，不必重复输入，并通过页面的自定义功能设置下拉框选择项，轻松明确发票的细分类别，月底统计高效便捷。
5.采购单据轻松填写
将全部供应商信息储存在系统中，可根据需要进行快速筛选；过往合作信息一览，采购合同评审、出入库、开票等信息不必切换其他模块查看。在填写采购单据时，可快速关联其他单据，轻松填写项目相关信息，并填写采购价格便于成本核算。
1. 建立规范的协作管理平台，信息透明可查，推进流程清晰可见，方便多部门把控项目进度，提高效率。
2. 建立深度规范化客户信息管理系统，数据统一管理。
3. 构建完整的供应商管理档案，历史信息、出入库、开票、合同全方位跟踪查询，掌握实时采购状态。
4. 搭建统一的财务管理平台，让财务流程规范化，单据信息彼此相关联，不必重复录入，方便高效管理。
5. 移动化办公加持，业务员可通过企业微信手机端录入及查询客户详情。
客户评价
“对于系统的选择，我们是比较谨慎的。工程行业具有一定的专业性，我们希望所应用的品牌具有丰富的本行业经验，能够专门针对我们的行业特性匹配调试，而灵当满足了这一要求。”
—— 誉帆环境项目部门总监
其他精选案例
联系我们
沪公网安备 31011502003299号
